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合肥市殯葬管理處在殯葬領域突出問題專項整治行動中，深入開展自查自糾，注重查改并舉，圍繞殯葬服務項目、價格管理、選擇性服務外包、遺體長期存放等整治行動重點問題開展摸排疏導，有效提升了殯葬服務管理能力和水平。最大限度讓利于民根據殯儀服務開展現狀，市殯葬處全面梳理殯葬服務項目，所有收費項目及服務內容均嚴格按照政府定價和指導價項目標準執行，特需殯儀服務項目按規定上報物價部門備案，及時上墻公示物價部門有關批復文件及備案文件內容。為進一步規范殯葬服務價格管理，今年6月特向市物價局申請，將殯葬服務政府定價和指導價由10個大項24個小項合并為10個大項18個小項，將特需殯儀服務項目由25個大項37個小項調整為22個大項31個小項，服務項目更加清晰，方便于廣大喪屬明白治喪。為了進一步讓惠于民，市殯葬處下調了現行的機制橫幅挽聯400元場收費標準，調整后的價格在200-350元場之間。同時，為了加大“殯葬便民服務進社區”的工作宣傳力度，對持有社區上門回執單的家屬，全部給予減免治喪出殯在館內的所有停車費用，最大限度讓利于民。惠民政策落到實地市殯葬處始終堅持公開透明，全力打造“陽光殯葬”。通過在館區醒目位置設置各類公開欄、電子屏幕，編制《惠民宣傳手冊》、《殯儀事宜辦理告知書》等多種載體，向社會公開基本殯葬服務項目和特需殯儀服務項目的收費標準、收費依據、服務內容、服務流程等；骨灰盒、衛生棺等喪葬用品采用政府公開招標的方式進行采購，所有用品價格公開承諾加價不超過進價的30%。在接運遺體、總臺業務辦理、“殯葬便民服務進社區”工作中大力宣傳殯葬基本公共服務惠民政策，全市五類人群可享受五項殯葬基本服務費用減免，據統計，今年1至9月，惠民金額達759萬余元，惠及6700余戶家庭。此外，徹底根除治喪群眾擔憂的免費項目不減免、虛標價格、強制服務收費、只收費不服務、與其他服務項目捆綁、分拆、強制收取費用等現象。多管齊下優化環境近年來，市殯葬處在積極落實各類惠民殯葬政策的同時，不斷加大殯葬設施設備的投入，完善殯葬公共服務設施功能，殯儀服務質量和環保水平得到有效提高，進一步凸顯基本殯葬服務的公益屬性，強化了保障基本殯葬公共服務的社會責任和擔當意識。通過政府公開招標，提升改造6臺火化爐尾氣處理設施，購置了7組遺體冷藏箱、1組冷庫，增加70個遺體存放格位；關閉了遺物焚燒爐，所有的遺物和花圈進行外運環保處理，確保火化尾氣排放達到環保要求的最新標準。經民政、公安部門多方協調努力，累計處理2017年至今長期存放的遺體70具，有效緩解遺體長期存放壓力。采購程序規范嚴謹為了滿足市民多樣化的治喪需求，提供高效優質的殯儀服務，市殯葬處通過市公共資源交易中心采用公開招標的形式確定選擇性殯儀服務項目合作單位，承擔殯儀館禮廳布置、鮮花服務、禮儀服務、樂隊、攝像以及喪葬用品銷售服務。采取有效措施加強服務監管，通過市財政局中介機構備選機構庫以詢價的方式，委托第三方每半年進行一次綜合績效評估。根據第三方提供的《專審報告》情況，績效評估為優秀的方可續簽服務合同。招標、評估程序合規合法，嚴謹有序。熊文卓張紅艷

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